¿Vulneran la privacidad del cliente en Hacienda?

La Agencia Tributaria se preocupa por la privacidad de sus clientes.

Con respecto a tus datos personales en la página web, la Agencia respeta las normativa velando por la seguridad del usuario. Se han adoptado todas las medidas, técnicas y organizativas para evitar el acceso y el mantenimiento ilícito de los datos y evitar daños y perjuicios.

Sin embargo, actualmente está surgiendo un nuevo problema que vulnera la privacidad del cliente cuando se recibe de manera directa y personal, en la que debe incluirse esta ente.

Cuando los clientes se dirigen al mostrador para hacer cualquier cuestión, existe una gran falta de intimidad que ya ha sido objeto de multa.

Debido a las infraestructuras de las oficinas, la confidencialidad del usuario puede verse afectada.

Es muy común aportar datos personales sobre la vida personal, salud o finanzas mientras sin querer, te está escuchando el siguiente cliente.

Esto es una situación muy critica para cualquier ente público que tengan públicos sus mostradores como sucursales bancarias, sanidad o atención al cliente.

¿Podría esta vulneración de ley de protección de datos ser denunciada en Hacienda?

La Agencia Española de Protección de datos (AEPD) ha sancionado recientemente al ayuntamiento de parla por este hecho, que actualmente aún no se ha solucionado.

Cada vez está más presente la privacidad y son más denunciables atentar contra la intimidad del cliente. Por tanto, las empresas y las administraciones deben tener en cuenta este suceso, es por ello que están cada vez más obligadas a respetar la intimidad del usuario.

Situaciones que pueden ser normales como llamar por nombre y apellidos se percibe hoy como invulnerabilidad.

El caso del ayuntamiento de Parla, va a ser sin duda el incentivo para que los consistorios cambien su manera de actuar.

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